爱游戏,智慧水务的思维转型：“元宇宙”的启示 系统思维：智慧水务是一个大系统 系统思维包含三个层面系统的基础、边界与动力

焦点提醒：聪明水务的思惟转型：“元宇宙”的启迪 系统思惟：聪明水务是一个年夜系统 系统思惟包括三个层面系统的根本、鸿沟与动力聪明水务的思惟转型：“元宇宙”的启迪 来历：水务司理人作者：文雅麟

我其实不喜好追捧热词，哗众取宠。但对“元宇宙”这个词仿佛情有独钟。究竟一个热词代表着股市掀起的些许波涛，实属可贵，应当能够作为一个现象级的研究对象。最少有一点是值得思虑的，那就是——这一现象的背后的底层逻辑是甚么？剥开热词的标致外套，看本色，假如这确切是一个“重生”事物，那末重生背后的新声与心声在哪里？

当相对保守与守旧的水务行业，与激进与开放的互联网产生碰撞以后，发生了最好的一个名词是：“聪明水务”。但，总感受今朝也是讲得最滥的词，滥了以后，极可能就有了“烂”的味道。究竟，生果最甜的时辰，也是它最先发烂的时辰。由于生果有生果的鸿沟，这的保质期，是它的基因所决议的。要耽误这个保质期，就需要“与时俱进”，不但仅是连结鲜度，更是要冲破本来界说鸿沟。

我经常问本身一个问题：怎样发觉我们身处此中而不自知的问题，好比，我们是否是当真的思虑过:“元宇宙”给“聪明水务带来了甚么？

或许，在“元宇宙”的世界里，

聪明，不再是你想象中的“聪明”，水务，也不再是你想象的“水务”。

或许，某一天，在“聪明水务”的世界里，在浩繁的虚拟元素中，独一实在的是流淌在你嘴边的水。

或许，“元宇宙”给了“聪明水务”更丰硕的虚拟元素，而“聪明水务”给了“元宇宙”更实际的内在。

最近几年来，“水务+互联网=聪明水务”的理念已根深蒂固。互联网再加上物联网、云计较、人工智能，催生出很多运营模式与贸易模式的立异，这个世界的一切都酿成可能。从空气中取水，从空气中制造食粮，都已从理论成为实际。那末在我们年夜脑中“聪明水务”的鸿沟是不是也在你还没有觉知的环境下在无声的延长？

深度思虑力：从戈壁的空气中变水，意味着甚么？

“元宇宙”，需要思惟转型，起首我们来存眷三个思惟模子：系统思惟、平台思惟、产物思惟。

1、系统思惟：聪明水务是一个年夜系统

系统思惟包括三个层面系统的根本、鸿沟与动力。

元宇宙是一个甚么系统？ 元宇宙六年夜支持手艺全景图：物联网，区块链，电子游戏，人工智能，交互手艺，收集与计较。此处就不布鼓雷门了。大师有爱好，可能看下图。也能够到网上搜刮一下相干内容，比我引见的加倍透辟与周全。但对六年夜支持手艺必然需要略知一二。究竟，这六年夜手艺就是理解一个行业何故可以或许融入到“元宇宙”中的底层逻辑。

物联网手艺：为元宇宙万物互联虚拟共生供给手艺保障。我在多个场所讲过，智能水表必然是物联网的先行者，这点比尔盖茨在20多年前就已作过断言了。

收集与计较手艺：纵不雅成长史，通讯收集（传输速度）的晋升一向是主旋律，通讯收集和云游戏的成熟夯实了元宇宙收集层面的根本。

人工智能手艺：为元宇宙年夜量的利用场景供给手艺支持。

电子游戏手艺手艺：游戏是元宇宙的显现体例，它的交互矫捷、消息丰硕。为元宇宙供给创作平台、交互内容和社交场景并实现流量融会。

交互手艺：交互手艺不竭迭代进级，为元宇宙用户供给沉醉式虚拟实际体验阶梯，不竭深化感厚交互。

区块链手艺：NFT、DEFI、公链速度、智能合约、DAO社交系统、去中间化买卖所、散布式存储等区块链手艺是支持元宇宙经济系统最主要的手艺。

从企业来看，元宇宙仍处在行业成长的低级阶段，不管是底层手艺仍是利用场景，与将来的成熟形态比拟仍有较年夜差距，但这也意味着元宇宙相干财产可拓展的空间庞大。是以，具有多重劣势的数字科技巨子想要守住市场，数字科技范畴草创企业要取得弯道超车的机遇，就必需提早结构，乃至加码元宇宙赛道。

但水务公司历来不是走在前列的立异者。国庆长假上班第一天，水务版块周全牛市，我们能够揣度水务公司的股价，只会跟着本年10月1日《城镇供水价钱治理法子》的实行而上涨。从本钱市场角度，根基是属在乌合之众的跟盛行为，必定是好景不常。固然我想说的重点是：我们仿佛没有见到过哪家水务公司在手艺的冲破上，会引发股价的波动。相当一部门水务公司，也只是把 “聪明水务”看成装潢品，秀一下未经本钱市场查验的肌肉，特别是需要年夜较年夜本钱投入或是需要组织架构变化的时辰，便布满了叶公好龙的味道。却是那些二次供水的装备供给商、智能水表的供给商、聪明水务软件开辟商，借着“聪明水务”的智能科技光环，上市的上市，融资的融资，做得风生水起。如近一二年上市的威派格、山科智能、和达科技、江苏迈拓等。这不克不及不说是水务行业的悲痛。对那些企图IPO的水务公司，特别值得沉思：在上市的征途上，你是不是借了“聪明水务”的春风？

其实，水务行业中其实不缺少“元宇宙”的题材，以区块链手艺为例,水务行业的数据资产利用就应当有很是好的利用场景：水务公司自然具有一些底层的数据资产，完全能够带入政务、办事功能。

我们也很是兴奋地看到，此刻某些水务公司已以水务区块链的项目投标了。

从当局来看，元宇宙不但是主要的新兴财产，也是需要正视的社会管理范畴。元宇宙资深研究专家马修·鲍尔提出：“元宇宙是一个和挪动互联网划一级此外概念。”以挪动互联网去类比元宇宙，便可以更好地舆解当局部分对其存眷的内涵逻辑。当局但愿经由过程介入元宇宙的构成和成长进程，以便前瞻性斟酌息争决其成长所带来的相干问题。在此布景下，当局对水务公司的管控手段，本钱的监审，平易近生的办事等诸多方面的要求。

明显，元宇宙，起首是一个重大的系统，所以带给我们一个最壮大的理念就是系统理念。那末——

聪明水务是一个甚么系统？从物联网的角度，为以下架构，可窥一斑。

城市水务物联网架构经由过程无线收集，水质水压表，如压力计、液位计、流量计、在线水质监测装备等传感器及时感知城市中各个区域的给水排水系统的运转状况，并应用可视化的体例将相干治理部分与给水排水举措措施进行无机整合，并将收集到的年夜量给水排水系统数据进行实时处置与科学阐发，根据响应的数据处置成果来辅助决议计划和批示实行，以邃密化、科学化的治理模式实现对城市给水排水系统的出产、治理和办事流程的管控，经由过程尺度化、科技化、流程化的治理，实现“聪明水务”常态化。——这是一个很是保守的聪明水务概念。首要包罗了七个层面：

（1）接入层。

接入层是应用消息和通讯物联网手艺手段丈量、整合、传输给水排水进程中的各项要害消息数据，以便在对包罗举措措施装备、水体状况、要害性目标、给水排水办事在内的各类需求做出智能响应。

（2）门户层。

门户层首要包罗营业治理门户和消息门户。此中，营业治理门户为利用层利用系统供给同一的治理进口，经由过程单点登录，包管用户身份在各利用系统中的分歧性和有用性，表示为一次登录，遍地有用；经由过程小我门户实现个性化设置，聚集各利用系统的进口并进行消息推送，表示为个性化的消息会聚，避免各个利用系统呈现“数据孤岛”的问题。消息门户将在线监测目标数据、举措措施装备状况、利用营业流转数据、年夜数据阐发统计成果等，并进行及时动态的可视化展现。

（3）利用层。

利用层首要包罗各项利用系统，此中包罗排水消息治理系统。操纵消息手艺，为治理者成立涵盖排水管线、窨井盖、污水管网、排水许可证等根本消息的数字化治理平台。知足治理者对排水系统的运转治理和消息的收集、更新、查询、统计和科学调剂等方面的需求。

（4）办事层。

办事层首要包罗同一用户权限治理、GIS办事、工作流办事、报表办事、动静办事等。

（5）互换层。

互换层首要包罗数据同享、传输、转换平台等，经由过程供给消息互换和利用办事，撑持各级当局部分的消息同享和营业协同，进一步展开对相干数据消息资本的开辟操纵，成立新的营业模子，供给决议计划撑持；以空间数据为首要载体，为当局相关渡水部分和全社会供给水务治理、水文、水资本、水举措措施和项目、水患情、水景象形象等“一站式”分析性主题化水务消息办事。

（6）存储层。

存储层首要包罗元数据、根本数据、监测数据、营业数据、GIS数据等。此中，实现元数据和水利数据资本的集中存储治理，数据质量的黑白是关系到系统成败的主要身分。因为今朝还没有成立一套完全的数据质量治理轨制，数据存储很轻易呈现“前清后乱”的环境，是以火急需要成立一整套数据质量包管系统，进一步提高数据质量程度。

一般采纳以下办法来实现元数据和水利数据资本的集中存储治理：成立响应的数据治理机构，以行政手段全力鞭策数据质量的改良工作；制订可操作的数据质量治理轨制；制造完美的数据质量节制流程；实现ETL（Extrace-Transform-Load）集中监控处置和元数据治理。

（7）感知层。

感知层首要包罗视频监控，和水质传感器、水位传感器、水量传感器等。

感知层建立了“空—天—地”一体化感知通讯系统，全方位把握水系“全流程”的及时运转消息，包括景象形象监测、雨量监测、接户井监测、市政管网和排口监测、河流监测、厂泵闸站举措措施检测、海绵举措措施监测、视频监测、高效数据传输等。

这七个层面，与“元宇宙”中的六年夜手艺，是互辅相成的；从贸易模式与运营模式层面上来说，是相互渗入，相互增进的。更首要的是“元宇宙”拓展了这个界说的鸿沟，构成的是包罗水务公司在内的一个生态圈。这一点与“聪明水务是一个平台”的理念完全相通。

以上我们从年夜致领会了一下元宇宙与聪明水务系统的根本、鸿沟问题，再来看一下，这个系统具有了哪些内涵的动力？

从学术的不雅点，聪明水务将若何成长？我们能够用系统动力学来阐发，内因和外因有较着的区分，内因决议了系统的行动，而外因起不到决议性感化，是以选择公道的系统鸿沟是建模的要害步调。

所以，我们要成立一个主要不雅点：不要仅仅把聪明水务作为水务公司的一个内部东西。或说，假如你把聪明水务作为一门手艺去研究，仿佛缩小了它的范围。就不成能真正领会聪明水务成长背后的鞭策力。

聪明水务扶植进程中的社会介入主体包罗当局、水务企业、社会公家和第三方科技机构。当局是水务行业的监管者，经由过程完美法令律例、营建聪明水务扶植空气、指导公家介入等体例为公家介入聪明水务扶植供给适合的宏不雅情况；水务企业是水务产物、办事的间接供给者，水务消息化的决议计划、投资和收益的主体；社会公家是聪明水务扶植功效的间接消费者，是监视当局和企业行动的主体；第三方科技机构是聪明水务扶植的手艺供给方，是自力的评估监视机构。聪明水务社会好处主体之间的关系如图所示：

从布局上看，聪明水务社会介入系统首要包罗四个子系统，别离是当局行动子系统、水务企业行动子系统、社会公家行动子系统和第三方科技机构行动子系统。该系统有一些相干要素：其一，手艺的成长和运转和当局与水务企业、第三方科技机构的合作是一个持续、渐进的进程；其二，公家介入聪明水务结果和“元宇宙”的六年夜底层手艺互相关注；其三，以当局电子政务扶植代表当局在法令层面和社会层面所做的工作。如“最多跑一次”等营业。

因而可知，水务企业、当局、第三方科技机构、社会公家之间两两关系的组合，会给运营模式与贸易模式，城市带来庞大的影响，这个影响必定同时带来挑战和机缘。因而先机就显得尤其主要。所以，元宇宙的理念告知我们一个结论:

聪明水务这个财产，不但是不怕年夜，更是怕不年夜。

它的鸿沟必定不竭的扩年夜，从而进一步带来全方位的立异，有渐进式、激进式、倾覆式、架构式的立异。

有研究机构按照系统动力学，对聪明水务公家介入要素因果关系的首要回路进行阐发，见下图：

（1）从手艺层面阐发，当局对手艺投入的强度增年夜，使得水务企业和第三方科技机构的投入力度增添，科技投入必定有响应的产出，经由过程成立完美的聪明水务平台，增添了公家介入的机遇和介入志愿，继而提高了公家介入度，聪明水务扶植结果较着，会进一步刺激手艺投入。

（2）从社会层面阐发，相干法令律例的完美使得公家对当局和社会的信赖增添，使得公家介入志愿增添，公家情愿自动介入此中，聪明水务扶植价值得以凸显。

（3）公家的普遍介入使聪明水务扶植的价值得以充实表现，聪明水务扶植收益的晋升，增添了当局的财务收入，当局经由过程增添对手艺的投入和相干法令律例的投入，增进聪明水务手艺平台扶植、增添公家介入聪明水务扶植机遇，继而增添聪明水务扶植收益。

明显，在这个系统动力中，元宇宙的六年夜支持手艺，毫无疑问，阐扬着庞大感化。

2、平台思惟：聪明水务是一个平台

平台思惟也最少包罗三方面的身分贸易模式、运营模式和与二者相干的立异模式。

尽人皆知，手机范畴中最具立异动力。曾的手机巨子诺基亚之所以被苹果敏捷碾压，是由于苹果那时的一次架构式立异。经由过程此次立异，苹果从一个封锁的手机产物，酿成了一个毗连软件开辟商和用户的平台。并且苹果的平台架构比起诺基亚的更合适以软件为主的智妙手机时期，苹果股价从此突飞猛涨。从诺基亚和苹果的履历中，我们也能够看到平台模式的主要性。从产物到平台的改变，可让企业发生更多的价值，增添经济效益。

是以，今天良多高市值的公司年夜都采取平台模式，好比国外的苹果、微软、亚马逊、脸书，还国内的阿里巴巴、腾讯等等。从平台发生的体例来看，年夜致能够分为两种。一种是属在原生的平台模式，也就是说它生来就是一个平台。好比淘宝从一最先就是一个平台，一方是卖家，一方是买家。另外一种是后天成为平台模式，它履历了一个从产物到平台的转型。

以此类推，水务公司因为具有自然的垄断运营模式，立异的动力与基因天然自然的不足，而聪明水务作为一个平台，恰好是激活水务公司立异能力的有用载体。

在数字化时期，任何一家企业都有潜力成为平台型企业。水务公司，因为其行业的公益性特点已决议，它具有自然的链接功能，具有平台性质。但真正利用这个平台性质来运营，一是贫乏理念，二是贫乏实践。“思惟必需走外行动的前面，就象闪电起在雷鸣之前”。所有的水务企业运营者，都必需具有如许一个理念：水务公司是一个平台公司。

惋惜的是，大都水务公司拿着”平台“的金饭碗，在哭穷。一方面是缺少动力机制；另外一方面缺少立异的基因；再一方面是缺少利用的视野与款式。三者都很主要，但作为水务司理人，第三点显得更主要。这是这个行业的遍及悲痛。我们最火急需要的是思惟转型！！！

平台型企业是指供给某些手艺、产物或办事，来毗连两个或两个以上的群体，经由过程它们的交互来缔造价值的企业。当一家企业是一个平台型企业，它一般需要吸引好几个群体，每个群体有分歧的用户，企业首要就是起毗连感化。因为各个群体中心有了平台，分歧的用户能够进行间接的交换或买卖。

从这个属性来看，水务企业应当是最具有这个特点的企业。并且作为一个刚性的毗连点，是其它平台无可匹敌的。但为何它没有淘宝这一类平台的活性呢？这就是属在企业的基因，企业的垄断属性，决议了它是一个没有自我驱动力的公司。现在互联网的基因，叫醒了每个行业深藏在冰山之下的醒觉力。而元宇宙一类的虚拟概念，就是在这些呐喊声里的一个强音，我不敢断言倾覆水务行业，但它势必深入地影响着这个财产的动向。

3、产物思惟：聪明水务是一个甚么产物？

从一般的贸易企业而言，每家企业都有三品种此外产物：打告白的产物、做销量的产物和赔本的产物。

那末水务公司做的是甚么产物？聪明水务是一个甚么产物？

现实上，在贸易世界里，真正赔本的产物其实不是靠告白来缔造利润了，而是附着上别的的引流产物上发生收益的。好比在片子院里，真正赔本的是爆米花，但会有哪家片子院给本身的爆米花做告白吗？说本身的爆米花口胃好，质量良好？

片子院只会告知你本身的座椅有多舒适、音箱装备有多震动，屏幕有多年夜多清楚，这是影院的告白产物，但吸引你进入影院的倒是片子这款产物。

汽车经销会打告白告知你低配车最低能够廉价到使人发指的价钱。但他们的现实利润来历是在汽车的加配上，好比更舒服的座椅、天窗、声响和各类其他配件。

而在游戏范畴就更是如许了，有个闻名的软硬比，买硬件凡是是亏钱的，好比ps主机，switch，xbox之类的根基都是贴钱在卖，但一款游戏买的是很贵的，这是软件，没有硬件没法驱动，但假如不让你现具有主机，你就不会采办后续真正发生利润的游戏软件了。在快餐店里，给汉堡薯条打告白，却在饮料上赔本，这长短常隐蔽的盈利模式。

那末，聪明水务给水务公司带来甚么?“元宇宙”概念下的“聪明水务”，能给你带来甚么？水务公司的产物，要不要打告白？产物要不要做销量？能不克不及挣钱？我们能够环绕这三话题睁开思虑与会商，我想有一个切身履历的案例，来抛砖引玉：

10多年前，我在一家水务公司任总司理时代，曾问本身：在纸质时期，船脚通知单、水表箱、窨井盖是否是一个很好的告白媒体？谜底是必定的����Ϸapp。但在落地的进程中，确切又没有这么简单，不是资金问题，而是人的问题、体系体例的问题、动力的问题等等。一样，在数字化时期，这张通知单、那只水表箱、窨井盖，将会以甚么形态显现在你的眼前？“元宇宙”这个概念在“聪明水务”这个舞台是不是能够有一席之地？我相信谜底一样是必定的。至在若何落地，水务行业不成能是前驱，这点我们不苛求，但我仍然巴望在这个行业里，有先行者，向前一小步，行业猛进步。

或许，那张“船脚通知单”，埋没在“元宇宙”的六年夜手艺中，以奇光异彩的虚拟形态，飘落在你的眼前，在将来的某个时候，你或许会赞叹：本来是如许的！

元宇宙，对聪明水务意味着甚么？这几天做了一些当真的思虑，发觉隐约约约有个谜底很牛逼，处理了一个本身本来没成心识到的问题。然后酿成：“我有一个问题+本来是这么想的+忽然看见一个新词+本来还这么个注释！”这才是每个热词最有价值的处所：先打枪、后在靶子上画圈！！！没错，让枪弹飘一会儿，等它脱靶的阿谁处所，就是我们的方针，天然就是：十环！！！在VUCA时期，这能够作为寻觅趋向的一个方式。